Beschreibung
WM Widerrufsmanager for WooCommerce ist mehr als ein Widerrufsbutton. Das Plugin ergänzt WooCommerce um einen strukturierten digitalen Widerrufsworkflow: Widerrufsbutton, Kundenformular, Bestellprüfung, Artikelauswahl, Backend-Bearbeitung, E-Mail-Benachrichtigungen, Dokumentation und datenschutzbezogene Werkzeuge.
Viele Shops denken zunächst nur an den sichtbaren Widerrufsbutton. Im täglichen Shopbetrieb müssen Widerrufsanfragen jedoch auch intern erfasst, geprüft, bestätigt, dokumentiert und bearbeitet werden.
Das Plugin hilft WooCommerce-Shopbetreibern, unstrukturierte Widerrufs-E-Mails durch einen nachvollziehbaren Workflow in WordPress zu ersetzen.
Mehr als ein Widerrufsbutton
Der sichtbare Button ist nur der Einstiegspunkt. WM Widerrufsmanager verbindet die kundenorientierte Widerrufsfunktion mit dem anschließenden Backend-Prozess.
Kunden können eine Widerrufsanfrage über ein eigenes Formular einreichen, ihre Bestellung anhand der Bestellnummer und Rechnungs-E-Mail-Adresse prüfen lassen und einzelne Artikel oder Mengen für den Widerruf auswählen. Eingereichte Anfragen werden im WordPress-Backend gespeichert und können vom Shop-Team geprüft, dokumentiert und bearbeitet werden.
So funktioniert der Workflow
- Der Kunde öffnet das Widerrufsformular.
- Die Bestellung wird anhand der Bestellnummer und der Rechnungs-E-Mail-Adresse geprüft.
- Der Kunde wählt die betroffenen Artikel und Mengen aus.
- Die Anfrage wird im WordPress-Backend gespeichert.
- Shopbetreiber können die Anfrage prüfen, bearbeiten und dokumentieren.
- Kunden und Shopbetreiber erhalten E-Mail-Benachrichtigungen.
Wichtige Funktionen
- Widerrufsbutton für WooCommerce
- Eigenes Widerrufsformular für Kunden
- Bestellprüfung anhand von Bestellnummer und Rechnungs-E-Mail-Adresse
- Konfigurierbare Widerrufsfrist
- Artikel- und Mengenauswahl für Widerrufsanfragen
- Backend-Übersicht für eingereichte Widerrufsanfragen
- Detailansicht mit Statusverwaltung
- E-Mail-Benachrichtigungen für Kunden und Shop
- WooCommerce-Bestellnotizen zur internen Dokumentation
- Diagnosebereich mit Formular-Integrationsprüfung, Systemstatus und Support-Bericht
- Integration von Datenschutzhinweisen
- Optionen für Aufbewahrung und Anonymisierung
- Unterstützung für WordPress-Datenexport und Datenlöschung
- Kompatibilität mit WPML String Translation und Polylang für manuell gespeicherte Frontend-, Datenschutz- und E-Mail-Texte
- WooCommerce-HPOS-Kompatibilität
- Gutenberg-Blöcke, Shortcodes und Widget-Integration
Vorbereitet für § 356a BGB
Ab dem 19. Juni 2026 führt § 356a BGB in Deutschland für bestimmte Fernabsatzverträge, die über eine Online-Benutzeroberfläche abgeschlossen werden, eine elektronische Widerrufsfunktion ein. WM Widerrufsmanager hilft WooCommerce-Shopbetreibern, eine solche Widerrufsfunktion technisch bereitzustellen und zu strukturieren.
Das Plugin stellt eine technische Lösung zum Erfassen, Bestätigen und Bearbeiten von Widerrufserklärungen bereit. Ob und in welchem Umfang ein bestimmter Shop von rechtlichen Anforderungen betroffen ist, sollte individuell geprüft werden.
Für wen ist dieses Plugin geeignet?
Das Plugin ist für WooCommerce-Shops gedacht, die ihren Kunden eine einfache digitale Möglichkeit zur Widerrufserklärung anbieten und gleichzeitig den internen Ablauf übersichtlicher verwalten möchten.
Das Plugin ist besonders hilfreich für Shops, die Widerrufsanfragen nicht nur als unstrukturierte E-Mails erhalten möchten, sondern diese in einem nachvollziehbaren Backend-Workflow erfassen, prüfen und bearbeiten wollen.
Video: Installation und Einrichtung in 2 Minuten
Dieses kurze Video zeigt die Installation des WM Widerrufsmanagers für WooCommerce, die Erstellung der Widerrufsseite und die Einbindung des Widerrufs-Buttons im Shop:
Video: Widerruf einreichen und bearbeiten
Dieses kurze Video zeigt, wie Kunden über das Formular eine Widerrufsanfrage einreichen können und wie du die Anfrage anschließend im WordPress-Backend prüfen und verwalten kannst:
Einfache Integration
Das Widerrufsformular kann auf jeder WordPress-Seite eingebettet werden:
[wmwiderrufsmanager_formular]
Ein separater Widerrufsbutton kann ebenfalls an beliebiger Stelle platziert werden:
[wmwiderrufsmanager_button]
Der Button kann im Footer, Kundenbereich, auf Service-Seiten oder auf Seiten mit rechtlichen Informationen platziert werden. Außerdem stehen Gutenberg-Blöcke für Formular und Button sowie ein klassisches WordPress-Widget für den Button zur Verfügung.
Datenschutz & Dokumentation
Das Plugin speichert die Daten, die zur Bearbeitung und Dokumentation einer Widerrufsanfrage erforderlich sind. Dazu können Bestelldaten, Kontaktdaten, ausgewählte Artikel, Zeitstempel, Statusinformationen und interne Bearbeitungsnotizen gehören.
Optionen für Aufbewahrung und Anonymisierung können in den Plugin-Einstellungen konfiguriert werden.
Optionale PRO-Version
Die kostenlose Version enthält bereits den zentralen Widerrufsworkflow für WooCommerce.
Zusätzliche Komfort-, Dokumentations-, Automatisierungs- und Analysefunktionen sind in der optionalen PRO-Version verfügbar, zum Beispiel:
- Flexible Bestellverifizierung für das öffentliche Widerrufsformular, einschließlich Kombinationen mit E-Mail-Adresse, Bestelldatum, Rechnungsname/Firma oder Rechnungs-PLZ.
- Optionale abweichende Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse für Widerrufsbestätigungen und spätere Status-Updates.
- Sicherheit-Plus-Optionen mit Anfrage-Limits und zusätzlichem Schutz für die öffentliche Bestellprüfung.
- Produkt-, Kategorie- und Schlagwort-basierte Widerrufsregeln.
- Optionale Widerrufsgründe mit individuellen Grund-Gruppen für Produkte, Kategorien und Schlagwörter.
- Statistiken zu Widerrufsgründen, zurückgesendeten Produkten, Trends und Grund-Gruppen.
- CSV-Export und Berichtsfunktionen für Widerrufsdaten und Auswertungen.
- PDF-Bestätigungen und Nachweisdokumente für eingereichte und entschiedene Widerrufe.
- Erweiterte E-Mail-Vorlagen mit Branding und zusätzlichen Platzhaltern.
- Erweiterte Integration in das WooCommerce-Kundenkonto.
- Elementor-Widgets zur einfacheren Platzierung von Formular und Button.
- DSGVO-/Datenschutz-Automatisierung für Aufbewahrung, Anonymisierung und Bereinigungs-Workflows.
Weitere Informationen zur PRO-Version:
Mehr erfahren auf widerrufsmanager.de
Rechtlicher Hinweis
Dieses Plugin stellt eine technische Lösung zum Erfassen und Bearbeiten von Widerrufsanfragen bereit. Es ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.
Externe Dienste
WM Widerrufsmanager enthält ein optionales Deaktivierungs-Feedback-Formular.
Wenn ein Administrator aktiv auf „Feedback senden & deaktivieren“ klickt, werden der ausgewählte Feedback-Grund, die optionale Nachricht, der Plugin-Slug, der Plugin-Name, die Plugin-Version, die erkannte Edition, die WordPress-Sprachumgebung und der Zeitpunkt der Übermittlung an einen von Witte Marketing / WM Widerrufsmanager betriebenen Feedback-Endpunkt gesendet:
https://my.widerrufsmanager.de/wp-json/wm-feedback/v1/deactivation
Es wird kein Feedback gesendet, wenn der Administrator auf „Plugin deaktivieren“ klickt, den Dialog überspringt, den Dialog schließt oder das Plugin weiter verwendet.
Über dieses Feedback-Formular werden keine WooCommerce-Bestelldaten, Kundendaten, Widerrufsanfragen, Lizenzdaten, Zahlungsdaten, Produktdaten oder Shop-Rechnungsdaten gesendet.
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.
Screenshots










Blöcke
Dieses Plugin bietet 2 Blöcke.
- Withdrawal form
- Withdrawal button
Installation
- Das Plugin-ZIP über „Plugins > Installieren > Plugin hochladen“ installieren oder den Plugin-Ordner nach
/wp-content/plugins/hochladen. - Das Plugin aktivieren.
- Eine Widerrufsseite erstellen und den Shortcode
[wmwiderrufsmanager_formular]einfügen. - Optional den Button-Shortcode
[wmwiderrufsmanager_button], den Gutenberg-Block oder das Widget im Footer, Menü oder Kundenbereich hinzufügen. - Das Admin-Menü „Widerrufsmanager“ öffnen und die Einstellungen für den Shop anpassen.
FAQ
-
Benötigt das Plugin WooCommerce?
-
Ja. Das Plugin ist für WooCommerce entwickelt und prüft Widerrufsanfragen auf Basis vorhandener WooCommerce-Bestellungen.
-
Können Kunden einzelne Artikel widerrufen?
-
Ja. Kunden können einzelne Bestellpositionen und Mengen auswählen, wenn die Bestellung gefunden wurde und die konfigurierte Widerrufsfrist eingehalten ist.
-
Verarbeitet das Plugin Rückerstattungen automatisch?
-
Nein. Das Plugin erfasst und verwaltet Widerrufsanfragen. Rückerstattungen und andere kaufmännische Schritte bleiben manuell in WooCommerce oder beim Zahlungsanbieter.
-
Ist das Plugin mit WooCommerce HPOS kompatibel?
-
Ja. Das Plugin verwendet WooCommerce-APIs zur Bestellprüfung und weist die Kompatibilität mit WooCommerce HPOS aus.
-
Speichert das Plugin personenbezogene Daten?
-
Ja. Die für die Bearbeitung eines Widerrufs erforderlichen Daten werden gespeichert, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Bestellreferenz, ausgewählte Artikel und Zeitstempel. Aufbewahrung und Anonymisierung können in den Einstellungen konfiguriert werden.
-
Erfüllt das Plugin automatisch alle rechtlichen Anforderungen?
-
Das Plugin unterstützt die technische Umsetzung eines digitalen Widerrufsprozesses in WooCommerce. Ob die konkrete Einbindung, Formulierung, Platzierung, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung rechtliche Anforderungen erfüllen, sollte im jeweiligen Einzelfall rechtlich geprüft werden.
-
Ersetzt das Plugin eine Rechtsberatung?
-
Nein. Das Plugin stellt eine technische Lösung bereit und ersetzt keine rechtliche Prüfung oder Beratung.
Rezensionen
Mitwirkende und Entwickler
„WM Widerrufsmanager für WooCommerce“ ist Open-Source-Software. Folgende Menschen haben an diesem Plugin mitgewirkt:
Mitwirkende„WM Widerrufsmanager für WooCommerce“ wurde in 6 Sprachen übersetzt. Danke an die Übersetzer für ihre Mitwirkung.
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Änderungsprotokoll
1.0.19
- Kompatibilitätsproblem mit Elementor Image Optimization behoben, das auf dessen Einstellungsseite einen schwerwiegenden Fehler verursachen konnte.
- Verbesserte Verarbeitung des Admin-Footer-Filters bei leeren oder unerwarteten Rückgabewerten von Drittanbieter-Plugins.
1.0.18
- Kompatibilitätserkennung für WooCommerce Germanized hinzugefügt, um doppelte Widerrufs-Einstiegspunkte zu vermeiden.
- Kompakte Admin-Hinweise mit direktem Zugriff auf die relevanten Germanized-Einstellungen, einer benutzerbezogenen Option „Nicht wieder anzeigen“ und einem zusätzlichen Ergebnis im Pflicht-Check hinzugefügt.
1.0.17
- Unterstützung für WPML String Translation und Polylang-String-Übersetzung für manuell gespeicherte Frontend-, Datenschutz- und E-Mail-Texte ergänzt.
- Shop-spezifische Texteinstellungen in einer eigenen WM-Widerrufsmanager-String-Gruppe für Mehrsprachigkeits-Plugins registriert.
- Sichere Laufzeit-Übersetzungsabfragen mit automatischem Fallback auf den bestehenden gespeicherten Text ergänzt, falls keine Übersetzung verfügbar ist.
- Die beim Absenden verwendete Widerrufssprache und Locale werden gespeichert, damit spätere Kunden-E-Mails – sofern verfügbar – die ursprüngliche Kundensprache verwenden können.
- Doppelte mehrsprachige String-Registrierungen innerhalb eines Requests verhindert.
1.0.16
- Das Modal für das Deaktivierungs-Feedback wurde überarbeitet: mit schmalerem Layout, über die volle Breite reichenden 50/50-Aktionsschaltflächen und einem zentrierten Link zum Schließen.
- Der Link zur Datenschutzerklärung wurde direkt in den Datenschutzhinweis des Feedback-Modals eingefügt.
- Die Formulierungen und deutschen Übersetzungen für das freiwillige Feedback wurden aktualisiert.
1.0.15
- Hart codierten API-Schlüssel für Deaktivierungsfeedback aus dem öffentlichen Plugin-Code entfernt.
- Freiwilliges Deaktivierungsfeedback auf einen minimalen, transparenten Datenumfang ohne Bestell-, Kunden-, Widerrufs-, Lizenz- oder WooCommerce-Daten begrenzt.
- Fehler des Feedback-Endpunkts blockieren die Deaktivierung nicht mehr, sodass die Plugin-Deaktivierung immer fortgesetzt wird.
- Abschnitt „Externe Dienste“ zur Readme hinzugefügt und den vorgeschlagenen Datenschutztext überarbeitet.
1.0.14
- Plugin-Karten für die „Über uns“-Seite hinzugefügt
- Integration erweiterter pro hooks
1.0.13
- Ein WordPress-Dashboard-Widget mit kompakten KPI-Karten für die Gesamtzahl sowie die offenen, genehmigten und abgelehnten Auszahlungsanfragen wurde hinzugefügt.
- Ein „Lite PRO“-Teaser für Statistiken und Exporte wurde hinzugefügt, inklusive Unterstützung für eine echte PRO-Statistikübersicht bei aktiviertem Add-on.
- Der Schnellstart-Bereich des Plugin-Dashboards wurde überarbeitet und um einen direkten Link zur Tutorial-Playlist ergänzt.
- Das Styling des Widerrufhinweises im Admin-Footer wurde verbessert.
- CSS für Dashboard-Widgets bereinigt und zusammengefasst, um doppelte Override-Blöcke zu vermeiden.
- Die benutzerdefinierte Abfrage zur Suche nach Bestellnummern wurde durch die WooCommerce-Bestell-API ersetzt, um die Kompatibilität mit HPOS und Plugin-Prüfungen zu verbessern.
1.0.12
- Verbesserte Suche nach Bestellnummern für Shops mit benutzerdefinierten oder fortlaufenden Bestellnummern.
- Ein PRO-gesteuerter Hook für die Lookup-Quelle wurde hinzugefügt, sodass das Pro-Add-on zwischen automatischer Erkennung, WooCommerce-Bestellnummer und benutzerdefinierter Meta-Key-Zuordnung wählen kann.
- Die Suche nach benutzerdefinierten Bestellnummern wurde für WooCommerce HPOS und die klassische Bestellspeicherung schlank und performant gehalten.
- Das Design Admin-Tabs für eine konsistentere Einstellungen-Oberfläche verfeinert.
- Die Einstellungen für den Status „Blockierte Bestellung“ wurden präzisiert und die Status-Schlüssel für sicherere Statusüberprüfungen vereinheitlicht.
1.0.11
- Lite-Kompatibilitäts-Hooks für die optionale flexible PRO-Bestellverifizierung hinzugefügt.
- Layoutbreite der Diagnose-Seite für bessere Lesbarkeit auf breiten Admin-Bildschirmen verbessert.
1.0.10
- Plugin-Links aktualisiert.
- Beschreibung auf WordPress.org verbessert, um den vollständigen Widerrufsworkflow und nicht nur den Widerrufsbutton besser zu erklären.
- Screenshot-Beschreibungen und Funktionsformulierungen bereinigt.
1.0.9
- Die Release-Version direkt nach der letzten stabilen Basis 1.0.8 vorbereitet.
- Den Diagnosebereich zu den Versionshinweisen hinzugefügt, inklusive Systemstatus, Support-Bericht, Formular-Integrationsprüfungen, Zeitstempel der letzten Prüfung und Synchronisierung der E-Mail-Sprache.
- Deutschen Admin-Übersetzungs-Fallback für mitgelieferte Plugin-Texte verbessert.
- Die überarbeitete gemeinsame „Über uns“-Seite mit vertrauensbildendem Hero-Bereich, Support-Abschnitt und aktualisierten Karten für ergänzende Plugins integriert.
1.0.8
- Ein Diagnose-Tab wurde hinzugefügt – mit Systemstatus, Support-Bericht und Synchronisierung der E-Mail-Sprache für Shops, die die WordPress-Seitensprache nach der Installation geändert haben.
- Verbesserte Handhabung lokalisierter Standard-E-Mail-Texte für deutsche WordPress-Varianten.
- Diagnosebericht verbessert: Die Formular-Einbindung verwendet jetzt dieselbe Shortcode-/Block-Erkennung wie die Pflichtprüfung.
- Ein sichtbarer Zeitstempel der letzten Überprüfung sowie eine Aktualisierungsbestätigung wurden im Diagnose-Tab hinzugefügt.
1.0.7
- Benutzerdefinierte Button-Farben auf den eigenständigen Widerrufsbutton-Shortcode, den Block und das Widget begrenzt.
- Die Absende-Buttons im Widerrufsformular übernehmen nun immer die Button-Farben des Themes bzw. von WooCommerce.
- Separate Hover-Farben für den Hintergrund und den Text des Widerrufsbutton hinzugefügt.
- Verbessertes CSS für Frontend-Buttons: Der Theme-Modus vermeidet feste Plugin-Farben, während der benutzerdefinierte Modus stärkere „!important“-Deklarationen beibehält.
- Ein Farbmodus für Schaltflächen wurde hinzugefügt, um entweder die Theme-Farben zu übernehmen oder benutzerdefinierte Plugin-Farben zu verwenden.
- Die CSS-Fallbacks für Schaltflächen wurden von Dunkelgrau auf die standardmäßige blaugrüne Schaltflächenfarbe geändert.
1.0.6
- Kleine technische Anpassung in der Haupt-Plugin-Datei.
1.0.5
- Verbesserte Lite-E-Mail-Vorlagen mit einem aufgeräumteren, hellen Layout und konsistenteren Inhaltskarten.
- Verbesserte Widerrufsbenachrichtigungen für Kunden und Administratoren, einschließlich Kundennachrichten und Widerrufsdetails.
- Verbesserte Entscheidungs-E-Mails mit einem klareren Ergebnis-Badge, einer überarbeiteten Artikeltabelle und optimierter Platzierung der Shop-Notizen.
- Duplizierte oder falsch platzierte Admin-Links und Fallback-Hinweise in E-Mail-Benachrichtigungen behoben.
1.0.4
- Lite-Kompatibilitätsvorbereitung für die optionale PRO-Funktion „Widerrufsgründe“ hinzugefügt.
- Hooks und Speicherkompatibilität für optionale artikelbezogene Widerrufsgründe hinzugefügt.
- Optionales Kundennachrichtenfeld im Frontend-Widerrufsformular wiederhergestellt und verbessert.
- Admin-Anzeige von Produkt-SKU und optionalen Widerrufsgründen verbessert.
- Darstellung der Zähler-Badges im Admin-Menü für WordPress 7.0 verbessert.
- PRO-Funktionsvorschauen und Übersetzungen aktualisiert.
1.0.3
- Korrektur: Die Mengenauswahl im Widerrufsformular funktioniert wieder korrekt.
- Korrektur: Verbesserte Validierung ausgewählter Widerrufsartikel und Mengen.
1.0.2
- Informationen zu PRO-Funktionen aktualisiert.
1.0.1
- Produkt-, Support- und FAQ-Links aktualisiert.
- Beschreibung für das WordPress-Plugin-Verzeichnis verbessert.
1.0.0
- Erster öffentlicher Release von WM Widerrufsmanager Lite.
- Enthält WooCommerce-Widerrufsformular, Admin-Workflow, E-Mail-Benachrichtigungen, Datenschutzwerkzeuge, HPOS-Kompatibilität und Strukturen für Lite/PRO.
