Crisp – Live Chat and Chatbot

Beschreibung

Crisp Live Chat ist ein kostenloser und wunderschöner Chat für deine Website. Dies ist das ultimative kostenlose Live-Chat-Plugin für WordPress, falls du deine E-Mail-Liste wachsen sehen, Leads generieren und die Beziehung zu deinen Kunden innerhalb derselben Software ausbauen willst.

Das kostenlose Plugin beinhaltet Live-Chat, Echtzeit-Benachrichtigungen, Chatbot, Desktop-Apps, Mobile-Apps, Zeitplan. All diese Funktionen funktionieren sofort ohne die Hilfe eines Entwicklers.

Indem du deiner Website dieses Plugin hinzufügst, erhältst du Zugang zum Crisp-Posteingang für Marketing, Angebote und Support-Teams, wie auch zum Crisp-Helpdesk, unseren kostenlosen Trainingsressourcen, die dir helfen, Crisp besser zu benutzen und deine Kunden besser zu unterstützen.

So hilft dir unser Live-Chat-Plugin, mehr Leads zu generieren und deine Konversionsraten zu steigern.

Live Chat: Ermögliche den Besuchern deiner Website, mit dir zu sprechen

Crisp ermöglicht dir, ein kostenloses Live-Chat-Modul auf deiner Website einzubinden und deine Besucher können mit dir chatten. Mit der Benutzung des Chatobot-Plugins kannst du den folgenden WordPress-Live-Chat auf einfache Weise einsetzen

  • Support-Live-Chat: Beantworte Fragen, die deine Kunden vielleicht zu deinem Business haben, während eines Live Chats.
  • Angebot-Live-Chat: Hilf deinen potentiellen Kunden, indem du ihnen während eines Live Chats Fragen zu deinen Produkten/Dienstleistungen beantwortest.
  • Marketing-Live-Chat: Fülle deine Datenbank, indem du nach E-Mails oder Telefonnummern fragst und jede Konversation verschlagwortest, um eine qualifizierte Kontaktliste zu erstellen (dies ist eine Option).
  • Automated chatbot: Create powerful chat bot scenario with our no-code chatbot builder

Pro-Tipp: Falls du möchtest, kannst du einen Zeitplan einstellen, um deinen Live-Chat dann verfügbar zu machen, wenn du Zeit dafür hast

Echtzeit-Benachrichtigungen: Du wirst informiert, wenn ein Live Chat beginnt

  • Support-Live-Chat: Kümmere dich zeitnah um deine Kunden
  • Angebot-Live-Chat: Verpasse nie mehr ein Angebot
  • Marketing-Live-Chat: Biete deinen Leads eine Konversations-Erfahrung
  • Automated chatbot: Create offline experiences for your visitors

Pro-Tipp: Falls du möchtest, kannst du Benachrichtigungen erhalten, oder auch nicht

Mobile- und Desktop-Apps für einen komfortablen Live Chat

Verfügbar für Mobilgeräte:

  • iOS
  • Android

Verfügbar für Desktop:

  • Windows-Betriebssysteme
  • Mac-OS-Betriebssysteme

Pro-Tipp: Falls du möchtest, kannst du deinen Kunden antworten, während du nicht an deinem Computer sitzt!

Live-Chat-Bonus

  • Du siehst was deine Besucher eingeben.

Nicht alle Besucher deiner Website sind in der digitalen Welt zuhause. Für viele dauert es lange, eine Antwort einzugeben. Mit Crisp kannst du in Echtzeit sehen, was deine Besucher eingeben, sodass du ohne Verzögerung mit der korrekten Information antworten kannst.

  • Faire Preisgestaltung

Crisp macht etwas anders als andere Live-Chat-Dienste. Wir verkaufen keinen eingeschränkten Chatbox-Dienst – mit Crisp ist der Live-Chat-Dienst kostenlos und uneingeschränkt, mwhr als genug, um die Grundbedürfnisse eines jeden, der diesen Dienst einsetzt, zu befriedigen.

  • Mehrere Plugins

Innerhalb von Crisp kannst du Plugins einsetzen, um die Macht deines Live Chats zu erweitern

  • Angereichertes Benutzerprofil

Mit Crisp kannst du wichtige Informationen über deine Besucher sehen, wie E-Mail, vollständiger Name, Bild, Standort, Soziale Netzwerke und besuchte Webseiten.

  • Angereicherte Konversationen

Von Smileys zu Animationen, unser Chat-System ist frisch, cool und einfach zu benutzen. Versuch es einfach!

  • Große Bandbreite von Integrationen

Du kannst Crisp mit Slack integrieren, deinen E-Mails, Messenger, Twitter, Telegram, WhatsApp und SMS.

Was sagen die Leute zu Crisp Live Chat?

„Crisp sticht heraus. Es hat in etwa dieselben Funktionen wie Intercom mit ein paar zusätzlichen Funktionen und es hat eine einfache und faire Preisgestaltung. Der Support des Teams ist großartig und öfter erscheinen neue Funktionen.“ – Shai Almog, Mitgründer von Codename

„Wir könnten mit anderen Live Chats dieselbe Erfahrung haben, aber das Preisschild in Kombination mit der Funktionsvielfalt, die Crisp zu bieten hat, würden wir es allen Kunden empfehlen, die selbst nach einem Live Chat suchen und wir tun das auch bereits. Wir haben vor einer Weile ein Upgrade auf den unbegrenzten Tarif durchgeführt, und wir sind froh über diese Entscheidung“ – Dominik Angerer, Gründer vpn Storyblok

Screenshots

  • Crisp-Dashboard
  • Website-Besucher

FAQ

Wie installiere ich Crisp Live Chat auf meiner Website?

Lade die Plugin-Dateien in das /wp-content/plugins/crisp-Verzeichnis hoch oder installiere das Plugin direkt über die Plugins-Ansicht in WordPress.
Benutze die Ansicht Einstellungen->Crisp und klicke auf „Mit Crisp verbinden“
Falls du in Schwierigkeiten gerätst, haben wir ein Video über die Installation von Crisp in WordPress

Was ist Crisp?

Crisp bietet eine Besucher-Messaging-Plattform für kleine und mittlere Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen verbessern wollen. Live Chat ist eine der Hauptfunktionen, aber nicht die einzige. Probier es aus!

Wer sollte Crisp Live Chat einsetzen?

Crisp eignet sich perfekt für Agenturen, Inhaber von Unternehmen, kleine Unternehmen, Blogger, Designer und alle, die eine WordPress-Website betreiben und dort einen Live Chat anbieten wollen.

Brauche ich Programmierkenntnisse, um das Crisp-WordPress-Plugin einzusetzen?

Überhaupt nicht. Du kannst deine Konversationen erstellen und verwalten, ohne jegliche Programmierung, mit unserer benutzerfreundlichen Software.

Wie kann ich auf ein Upgrade auf Bezahl-Funktionen durchführen?

Die Bezahlfunktionen von Crisp sind für jene gedacht, die erweiterte Funktionalität brauchen. Falls du mehr über Crisps bezahlte Varianten erfahren möchtest, sieh dir unsere Preisaufstellung an.

Meine Frage ist nicht dabei

Bitte besuche das Crisp Help Center für detailliertere Informationen und Support. Vielen Dank!

Rezensionen

28. Januar 2022
Crisp chat is it easy to use? Yes Is it basic? Yes. Does it translate well? yes. Does it lack major features and have major bugs? 100% Its lacking essential functionality that SHOULD be standard for the plugin itself. - No Departments to isolate chats from one another and operators to see only their department (used for vendors, third party support, etc). No departments in general. - Language doesn't change dynamically - yes that's right; They have a multi language translation centric plugin that doesn't dynamically change chat languages without ADVANCED development. I believe it detects browser languages -- so then what happens is when another language is selected on the site the chat still holds English even if their using Chinese. Unacceptable, I was forced to get a developer -- not happening when im testing functionality and speed. I've used Livechat, Tawk.io and Tido they all have functionality like this that can easily be setup without custom coding. -Its also slow, I read their blog about their high speeds --- well their chat widget loads sluggishly when its inserted via script. -Addtionally their wordpress plugin breaks websites. Ive never had a plugin break a website before but this chat system white screen of deaths sites. Guess what support solution was? Put the script in yourself. I'm sorry, the support while they try hard to help with giving you step by step guides; they really don't go the extra mile like installing it for you; even though its their product they don't really fully support it; even when their plugin is broken and breaking sites -- its my responsibility as a customer to install it via script and my responsibility to have their chat work correctly with different languages -- multi language dynamic changing is kinda standard with chats in 2022, without it its extremely unprofessional looking to customers. Overall I love the translation system they have for chat itself (customers typing), but the widget and plugin are crap. The setup is a joke and a waste of time. I really wanted to stay with them but the above issues im leaving -- I went to Zoho which had all of this functionality that was needed (They don't support Hindi but their translation does, just the widget text will stay English, so 4/5 of my languages fully supported out of the box), setup was easier still using scripts but the language changes to the site language as it should in the first place. Im sorry Crisp, you have ALOT of work to do. But the whole plugin breaking sites, scripting custom JS, and support not just doing it for your highest tier clients isn't really cutting it.
21. Januar 2022
Terrible, it's a freemium, everything in the Crisp service warns you to get paid. You can't use it right, it's exhausting. There's no Brazilian Portuguese translation available. It would be great if the company let the consumer use it more freely and allowed the integration of Whatsapp for the basic plan.
16. Dezember 2021
When you install the Plugin and create your account at the crisp website you will automatically subscribe to the pro plan which is only for free for 14 days! So this plugin is not for free until you chance your plan to the basic one. The advertisement is very irritating. Everywhere they tell you that the chat plugin is free, even on the registration page. The plugin connects to the crisp server. So the chats will be recorded there. You have to mention this in your privacy policy. Also you have to block loading the chatbox - a lot of cookies and the external script - before the visitor has accepted the cookies. I am not sure if this is possible. So I assume the plugin is not DSGVO compatible although the developer comes from France. The service itself works great with the app ecosystem they offer. I tried to delete my account after testing the service - which is difficult - but it finally worked - you have to delete the website from the crisp dashboard first.
Alle 60 Rezensionen lesen

Mitwirkende & Entwickler

„Crisp – Live Chat and Chatbot“ ist Open-Source-Software. Folgende Menschen haben an diesem Plugin mitgewirkt:

Mitwirkende

„Crisp – Live Chat and Chatbot“ wurde in 7 Sprachen übersetzt. Danke an die Übersetzerinnen und Übersetzer für ihre Mitwirkung.

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Änderungsprotokoll

0.33

  • Better onboarding

0.24

  • Bug fixes

0.23

  • Bug fixes

0.22

  • Bug fixes

0.21

  • Auto-set language

0.20

  • Verify emails using HMAC

0.19

  • Woocommerce compatibility

0.18

  • Migrates .IM to .CHAT

0.17

  • This release is fixing a bug

0.16

  • This release is fixing a bug

0.15

  • Simplifies the Crisp setup process

0.14

  • Design improvement

0.13

  • Auto-restore chats

0.12

  • This version improves asynchronous API

0.11

  • This version improves asynchronous API

0.10

  • Design improvements

0.9

  • This version fixes conflicts with Cloudflare

0.8

  • Username is now automatically synced

0.7

  • Design improvements

0.6

  • Handles asynchronous API calls

0.5

  • New way to install Crisp

0.4

  • Bump up

0.3

  • New JS API

0.2

  • Add e-mail if setted

0.1

  • Crisp first release