Knowledge Base for Documentation and FAQs

Beschreibung

The most popular WordPress Knowledge Base plugin

Our Knowledge Base is a powerful tool for creating articles, documents, and FAQs. It is easy to use and works with any theme.

Erstelle mit unserem Assistenten eine moderne, professionell aussehende Dokumentation mit 26 vordefinierten Themes und mehr als 500 Icons.

Bestes Dokumentations-Plugin

  • Bewährtes Produkt: von mehr als 10.000 Kunden mit 5-Sternen bewertet.
  • Einrichtung in wenigen Minuten: mittels Assistenten, der Dich bei der Stil-, Farb- und Layout-Auswahl unterstützt.
  • Professioneller Look: ermöglicht, fast alle Komponenten anzupassen.
  • Organisiere Deine Dokumente nach Team, Produkt und Service mithilfe des Registerkarten-Layouts.
  • Profitiere von ständigen Verbesserungen und neuen Funktionen.
  • Erhalte freundliche Unterstützung, sieben Tage die Woche.

Layouts
* Basic Layout – Demo 1 here
* Basic Layout – Demo 2 here
* Tabs Layout – Demo 3 here (Multi Product Example)
* Tabs Layout – Demo 4 here (Multi Product Example)

Finde unsere Wissensdatenbank-Dokumentation hier

Hauptmerkmale

  • Assistent (Wizard) mit 26 vordefinierten Themes.
  • Basis-, Tabs- und Kategorie-bezogene Layouts.
  • Artikel mit Inhaltsverzeichnis (Table of Contents, TOC).
  • Schnellsuchleiste mit Auflistung der Ergebnisse.
  • Hierarchische Dokumentation bis zu fünf Ebenen.
  • 500 Icons, mit der Option, eigene Icons hochzuladen.
  • Anpassung beliebiger Texte im Frontend.
  • Shortcode und Templates für häufig gestellte Fragen (FAQs).
  • Anordnung der Artikel und Kategorien in alphabetischer, chronologischer bzw. beliebiger Reihenfolge.
  • Möglichkeit, Tags, Breadcrumbs, Zurück-Schaltfläche und Kommentare zu Deinen Dokumenten hinzuzufügen.
  • Programmiert für beste SEO-Ergebnisse.
  • Kompatibel mit WPML, Elementor, Beaver Builder, Divi, Visual Composer und anderen
  • Und noch viel mehr

Zusatzfunktionen

  • Lege die Zugriffsberechtigungen auf der Grundlage von Gruppen, WordPress-Benutzern, WordPress-Rollen sowie benutzerdefinierten Rollen fest.
  • Stelle Artikel auf ‚öffentlich‘ oder ‚privat‘ und bestimme, wer Artikel lesen, schreiben und bearbeiten kann.
  • Erstelle mehrere Wissensdatenbanken mit separaten Artikeln, Kategorien, Tags und mehr.
  • Erstelle Seitenleisten- und Raster-Layouts.
  • Import articles and categories.
  • Artikel-Bewertung, Feedback-Formular und Analysen.
  • Verwende Widgets und Shortcodes für Kategorien, Artikel und die Suchleiste.
  • Ersetze Artikel durch PDFs, externe Dokumente, Videolinks und mehr.
  • Filtersuche nach Kategorie.
  • Verwende die erweiterte Suchanalyse, um die beliebtesten sowie leere Suchanfragen zu ermitteln.
  • Verwende die erweiterte Suche mit benutzerdefinierten Hintergründen und Support-Links.

Anwendungsfälle

  • Häufig gestellte Fragen (FAQs)
  • Interne Wissensdatenbank im Intranet für Mitarbeiter und Teams eines Unternehmens
  • Externe Wissensbasis für Kunden
  • Dokumentation zu Produkten und Dienstleistungen
  • Produkt-Handbücher
  • E-Commerce-Webseiten
  • Standards und Richtlinien in Regierungsbehörden
  • Schulen und Hochschulen (eLearning)

Nutze noch viele andere, um bessere Dokumentationen zu erstellen:

  • Verknüpfen von Kategorien mit der Kategorie-Archivseite
  • Artikel-Zähler in Kategorien
  • Anpassbare Artikel-Titelform, die den Namen der Kategorie enthält
  • Kontrolle der Artikellisten-Länge unter jeder Kategorie.
  • Hochladen benutzerdefinierter Bilder
  • Zurücksetzen von CSS
  • Hook-Interface für Programmierer zum Zugriff auf die Artikel-Ausgabe.
  • Und noch viel mehr.

MACHE NOCH VIEL MEHR MIT ADD-ONS

PRO Bundle
See our PRO Bundle.

Access Manager
Der Access Manager ermöglicht es Administratoren, Unternehmen und Organisationen, den Zugang zu ihrer privaten Wissensdatenbank mittels WordPress-Benutzerkonten zu kontrollieren und einzuschränken. Erteile so Berechtigung für Rollen und Gruppen.

Elegant Layouts
Elegant Layouts fügt Raster- und Seitenleisten-Layouts hinzu. Verwende das Gitter-Layout oder das Seitenleisten-Layout für die KB-Hauptseite oder kombiniere damit Basis-, Tab-, Raster- und Seitenleisten-Layouts auf verschiedene Weise. Weitere Informationen.

Multiple Knowledge Bases
Erstelle Mehrere Wissensbasen, eine für jedes Produkt, jede Dienstleistung, jedes Thema oder jede Abteilung. Jede Wissensdatenbank verfügt über separate Artikel, URLs, KB-Hauptseite und Administrationsbildschirme. Weitere Informationen.

Advanced Search
Erhöhe die Benutzerfreundlichkeit beim Suchen und zeige Suchanalysen wie populäre Suchvorgänge und erfolglose Suchen an. Weitere Informationen.

Article Rating and Feedback
Lasse Deine Leser die Qualität Deiner Artikel bewerten und aufschlussreiche Feedbacks abgeben. Nutze Analysen, um die meisten und am wenigsten bewerteten Artikel zu finden. Weitere Informationen.

Widgets
Füge Knowledgebase-Suche, Aktuelle Artikel und andere Widgets und Shortcodes zu Deinen Artikeln, Seitenleisten und Seiten hinzu. Weitere Informationen.

Links Editor for PDFs and More
Ersetze Links zu Artikeln durch Links zu PDFs, Seiten, Posts und Websites. Wähle auf der KB-Hauptseite Symbole für Deine Artikel aus. Weitere Informationen.

KB Articles Import
Import articles and categories from the CSV file into your Knowledge Base. Learn More.

  • (PRO) Grid Layout – Demo 5 here
  • (PRO) Sidebar Layout – Demo 8 here
  • (PRO) Links – Demo 9 here

Screenshots

  • Beispiel für ein Basis-Layout in Knowledge Base

  • Einfache Einrichtung mit dem Assistenten

  • Verwende Deine eigenen Bilder für Kategorien

  • Assistenten für die schnelle Bearbeitung und Gestaltung

  • Beispiel für das Tabs-Layout der Knowledge Base

  • Professionelles und klares Design

  • Drag-and-drop zum Neuordnen von Kategorien

  • Dokumentationshierarchie

  • Artikel mit Breadcrumbs, Zurück-Button, Tags und Kommentaren

  • Stile für Kategorie-Archivseite

  • Erweiter Deine Wissensdatenbank mit Add-Ons

  • Article sidebars for Table of Content and Widgets

Installation

Du kannst Knowledge Base for Documents and FAQs über Dein WordPress-Dashboard installieren oder manuell per FTP hochladen.

OPTION 1: Wissensdatenbank-Plugin von WordPress-Dashboard installieren

  1. Navigiere zu Plugins -> Installieren.
  2. Suche nach ‚Knowledge Base for Documents and FAQs‘ und installiere das Plugin.
  3. Aktiviere das Plugin im Menü Plugins.
  4. Optionaler Schritt: Konfiguriere das Plugin im Admin-Menü auf der Seite Knowledge Base -> KB-Konfiguration.

OPTION 2: Plugin-Dateien manuell hochladen

  1. Lade die Plugin-Datei von der Plugin-Seite herunter: echo-knowledge-base.zip.
  2. Entpacke die Datei echo-knowledge-base.zip.
  3. Lade den Ordner ‚echo-knowledge-base‘ in Dein Verzeichnis ‚/wp-content/plugins‘ hoch (ohne den Ordner umzubenennen).
  4. Optionaler Schritt: Konfiguriere das Plugin im Admin-Menü auf der Seite Knowledge Base -> KB-Konfiguration.

FAQ

Wo finde ich die vollständige Dokumentation Eurer Wissensdatenbank?

Vollständig durchsuchbare Dokumente findest Du auf Knowledge Base

Rezensionen

14. September 2020
If you read this, please listen. The authors behind this plugin had you in mind AND your userbase. Please try to understand that last sentence. The majority of plugins only have you in mind, they don't care about your users' experience. I know that sounds far fetched but, it's true. This plugin is in my top 3 of all time. I've been using WordPress for a decade now and I am blown away by this plugin. It's on point 100%. I have no choice but to support the author and upgrade to pro. Man, I'm about to cry. Thanks Echo Knowledge Base!
1. September 2020
Really easy to use and most importantly it works well with our website. Theme and layout is customizable which is definitely a plus
25. August 2020
Not only an amazing # of features that are extremely well-documented but also a very responsive and knowledgeable support crew. They are a little off on how fast they say they will get back you though... They mention "usually within two days" in their automated reply. It was more like "within 2 hours"! Can't recommend this one high enough.
12. August 2020
This plugin is one of the most important on my website. The ability to have Multiple KBs; with Advanced Search Analytics (so you know what people searched for, that you still need to add); and to be able to search all different KBs in one search box makes this plugin FAR better than any other option available. Plus the service is excellent, and the functionality of the base plugin with all additional plugins keeps getting better all the time. If you want a very professional KB then look no further.
20. Juli 2020
We landed on Echo through a basic internet search for WordPress KBs. I could not be happier. We are using their full suite (premium) but the cost is nothing compared to any dedicated KB system, provides more features, and greater usability. We had planned to launch the KB environment 4-weeks after purchase. We started with nothing. The team and I assumed that this would be an aggressive release timeline. We are a week in, at the time of this writing. The system was so easy to set up and the out-of-the-box design so user-friendly, for our writers and users, that we are live - now. Echo's support team is extremely responsive, even before we purchased the premium offering. We began to author content on the free tier before launch and the premium transition was seamless. If you need a knowledge base for your business, school, etc - look no further. You'll be more than satisifed.
19. Juli 2020
Most plugins have a way to fully reset the plugin. This plugin is great but when you delete all of your articles to start fresh, it breaks. Even if you uninstall and reinstall, the database cant be edited after it breaks.
Lies alle 49 Rezensionen

Mitwirkende & Entwickler

„Knowledge Base for Documentation and FAQs“ ist Open-Source-Software. Folgende Menschen haben an diesem Plugin mitgewirkt:

Mitwirkende

„Knowledge Base for Documentation and FAQs“ wurde in 10 Sprachen übersetzt. Danke an die Übersetzerinnen und Übersetzer für ihre Mitwirkung.

Übersetze „Knowledge Base for Documentation and FAQs“ in deine Sprache.

Interessiert an der Entwicklung?

Durchstöbere den Code, sieh dir das SVN Repository an oder abonniere das Entwicklungsprotokoll per RSS.

Änderungsprotokoll

6.8.1

Release Date: Sept 18, 2020

Changes:
* Update: Each KB will now have its own sidebar
* Update: Add features for upcoming KB blocks/widgets.
* Fix: Cleanup and minor fixes

6.8.0

Release Date: Aug 9, 2020

Changes:
* New: Ability to import articles with Import utility
* New: User can now delete all plugin data.
* Update: WordPress 5.5. compatibility
* Fix: Cleanup and minor fixes

6.7.0

Release Date: July 10, 2020

Changes:
* New: Previous and Next navigation between articles
* New: Manage KBs page
* Update: Control Archive page width
* Fix: Archive tags page
* Fix: Cleanup and minor fixes

6.5.1

Release Date: June 7, 2020

Changes:
* New: Import and export of KB config
* Update: Category Archive Page articles ordering
* Update: Update translation strings
* Fix: Initial KB URL and Wizard issues

6.4.2

Release Date: April 26th, 2020

Changes:
* Update: Improve icon configuration
* Fix: Wizard issues

6.4.1

Release Date: April 15th, 2020

Changes:
* Fix: Article sidebars and TOC for V1

6.4.0

Release Date: April 13th, 2020

Changes:
* New: Article structure v2 with sidebars
* Update: Language translations
* Fix: Wizard issues

Erfahre mehr über unsere neuen Funktionen unter Neue Funktionen.