Beschreibung
Gleicher Traffic, mehr Umsatz
Smartsupp ist Ihr persönlicher Einkaufsassistent. Es kombiniert Live-Chat und Chatbots, um Zeit zu sparen und Besucher zu treuen Kunden zu machen. Smartsupp ist mit 50 000 aktiven europäischen Webshops und Websites eines der beliebtesten Produkte in Europa.
Warum Smartsupp wählen?
- Das einzige Produkt, das Live-Chat, Chatbots und Videoaufzeichnungen kombiniert. Automatisieren Sie sich wiederholende Fragen, seien Sie persönlich, wo es relevant ist, und sehen Sie, wo sich Besucher in Ihrem Webshop verirren.
- Greifen Sie auf eine mit E-Commerce-Daten angereicherte Echtzeit-Besucherliste zu. Sehen Sie, wer Ihren Webshop durchsucht, an welchen Produkten er interessiert ist, und beginnen Sie proaktiv ein Gespräch, um einen Verkauf zu tätigen.
- One of the most popular online chats in Germany with more than 3 000 active webshops and websites. We also offer human customer service in German.
- DSGVO-konform. Wir speichern Ihre Daten sicher in der Europäischen Union und halten die strengen EU-Datenschutzgesetze ein.
Was kann Smartsupp tun?
What can you expect from Smartsupp? Take a look at the list of main features that will take your customer service from average to great.
- Live-Chat, E-Mails und Messenger an einem Ort – starten Sie ein persönliches Gespräch mit Ihren Kunden und haben Sie die gesamte Kommunikation an einem Ort. Indem Sie Ihren Besuchern sofort helfen, machen Sie sie zu glücklichen Kunden und steigern Sie Ihren Umsatz.
- Chatbot – Smartsupp Bot ist Ihr neuer Einkaufsassistent, der rund um die Uhr arbeitet. Er spart Ihnen Zeit, indem er häufig gestellte Fragen beantwortet, Leads sammelt und Kunden beim Einkaufen unterstützt, auch wenn Sie schlafen.
- Videoaufzeichnungen – sehen Sie, wie Ihre Besucher Ihren Webshop oder Ihre Website durchsuchen und wo sie sich verirren. Sie erhalten wertvolle Erkenntnisse darüber, was Sie verbessern können und gewährleisten ein reibungsloses Einkaufserlebnis für Ihre Kunden.
- Mobile App – seien Sie mit unserer App für iOS- und Android-Handys näher bei Ihren Kunden und beantworten Sie Fragen von überall.
- Besuchen Sie unsere Website, um die vollständige Liste der Funktionen zu erhalten.
Was unsere Benutzer über uns sagen?
„Smartsupp helps us to make our online shop even more successful! After a simple installation, we immediately had the first customer with a question, who then ordered straight away.“
—Oke Harms, Kickerkult.de
„With Smartsupp we use one chat in several shops! Thanks to them, we have been able to improve our contact with customers. Communication is instant and convenient for both us and the customers.“
—Katarzyna, Wujo.pl
Screenshots
Smartsupp live chat 
Smartsupp widget 
Smartsupp multichannel communication 
Smartsupp chatbot 
Smartsupp mobile App
Installation
Erfordert
WordPress 3.0 oder höher, PHP mindestens 5.3.2
Installationsschritte
- Installieren Sie das Smartsupp-Plugin in WordPress und aktivieren Sie es.
- Melde dich unter Smartsupp ein oder erstelle ein neues Konto in den Plugin-Einstellungen.
- Jetzt ist der Smartsupp-Chat auf Ihrer Website sichtbar. Loggen Sie sich unter Smartsupp-Dashboard ein und beginnen Sie mit Ihren Besuchern zu chatten.
Installation video tutorial
Installationsanweisung mit Screenshots:
FAQ
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Wie kann Smartsupp mir helfen?
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Smartsupp hilft Ihnen, den Umsatz zu steigern und den Aufwand zu verringern, während Sie die Marketingkosten senken. Laut Studien kann Chatbot die Anzahl der Verkäufe um 38 % steigern. Videoaufnahmen können Ihnen helfen herauszufinden, wo Ihre Besucher verwirrt sind. Der beste Weg, dies herauszufinden, ist Smartsupp kostenlos auszuprobieren!
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Was ist der Preis?
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Nachdem Sie ein Konto erstellt haben, können Sie die kostenlose Version von Smartsupp verwenden. Wir bieten jedoch auch zwei kostenpflichtige Pakete mit erweiterten Funktionen wie Statistiken, Videoaufzeichnungen oder Team-Shortcuts an. Entscheiden Sie selbst, welches unserer Pakete am besten zu Ihnen passt.
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Wie verbinden Sie Smartsupp mit Ihrer Website?
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Läuft Ihre Website auf WordPress? Installieren Sie einfach dieses Plugin und melden Sie sich in den Plugin-Einstellungen bei Ihrem Smartsupp-Konto an. Wir kümmern uns um den Rest. Eine andere Möglichkeit ist die manuelle Installation von Smartsupp, das Tutorial finden Sie hier.
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Können Sie mir zeigen, wie der Chatbot funktioniert?
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Möchten Sie einige Beispiele sehen? Sie können unseren Chatbot Smarty auf unserer Website sehen.
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Haben Sie eine mobile App?
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Natürlich! Mit unserer mobilen App können Sie Ihre Gespräche verwalten und von überall aus antworten. Es ist sowohl für Android– als auch für iOS-Geräte verfügbar.
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WO FINDE ICH WEITERE INFORMATIONEN ZU BESONDEREN FUNKTIONEN?
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Sie können mehr über spezifische Funktionen von oben nach unten im HILFE-Zentrum auf unserer Website lesen. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, zögern Sie nicht, uns unter support@smartsupp.com zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Language support
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Smartsupp dashboard is available in the following languages: English, Čeština, Deutsch, Español, Français, Italiano, Magyar, Nederlands, Polski, Português (BR).
Rezensionen
Mitwirkende & Entwickler
„Smartsupp – Live-Chat, Chatbots, Videoaufnahmen“ ist Open-Source-Software. Folgende Menschen haben an diesem Plugin mitgewirkt:
Mitwirkende
„Smartsupp – Live-Chat, Chatbots, Videoaufnahmen“ wurde in 8 Sprachen übersetzt. Danke an die Übersetzerinnen und Übersetzer für ihre Mitwirkung.
Übersetze „Smartsupp – Live-Chat, Chatbots, Videoaufnahmen“ in deine Sprache.
Interessiert an der Entwicklung?
Durchstöbere den Code, sieh dir das SVN Repository an oder abonniere das Entwicklungsprotokoll per RSS.
Änderungsprotokoll
3.6
- Fix translation strings
- Give us review notification
- No mkt consent
3.5
- Neues Grafikdesign
- Verbesserungen der Benutzeroberfläche
3.4
- Änderungen in Readme
- Verbesserte Länder- und Sprachverfolgung bei der Registrierung
- composer update
3.3
- Änderungen im Prozess der Erstellung von SmartSupp-Konto
3.2
- Fehler behoben, wenn SCRIPT-Tags in den optionalen Code-Text-Bereich eingefügt wurden
- Einige kleinere Textänderungen
3.1
- Fehler bei einigen Installationen mit WooCommerce behoben
- Fehler bei benutzerdefinierten Vorlagen behoben, bei denen keine Stile angezeigt wurden
3.0
- Überarbeitetes Plugin-Design
2.8
- Einige PHP-Warnungen behoben
2.7
- Aktualisierte Abhängigkeiten
- Problem mit einigen Nicht-ASCII-Buchstaben in Zeichenfolgen behoben
2.6
- PHP-Versionsprüfung. Während der Plugin-Aktivierung ist mindestens PHP 5.3 erforderlich.
- WordPress-Versionsprüfung für mindestens Version 3.1
- Einige PHP-Warnungen entfernt
2.5
- Änderungen der Einstellungsseite
2.4
- Versionskorrektur
2.3
- Einige Standardparameter sind nicht festgelegt
- Möglichkeit, benutzerdefinierte Parameter für den Chat einzugeben
2.2
- Einige Sprachänderungen
2.1
- Fehler beim Rendern behoben
2.0
- Plugin verwendet jetzt smartsupp/chat-code-generator (https://github.com/smartsupp/chat-code-generator)
0.1
- Erste Version des Plugins