WiderrufPro – Widerrufsbutton für WooCommerce

Beschreibung

WiderrufPro ergänzt WooCommerce um einen strukturierten elektronischen Widerrufsprozess.

Das Plugin hilft Online-Shops, einen klaren Einstieg zum Widerruf bereitzustellen, Kunden durch den Einreichungsprozess zu führen und eingehende Widerrufe direkt in WordPress und WooCommerce zu verwalten.

Kunden können ihre Bestellung prüfen, einen Widerruf einreichen und eine E-Mail-Bestätigung mit optionaler PDF-Bestätigung erhalten. Shopbetreiber erhalten Admin-Benachrichtigungen, WooCommerce-Bestellnotizen und eine zentrale Backend-Übersicht zur Bearbeitung eingegangener Widerrufe.

Die kostenlose Version enthält die wichtigsten Funktionen für einen praktischen elektronischen Widerrufsprozess: Widerrufsbutton, Widerrufsformular, Bestellprüfung, Gastzugriff, PDF-Bestätigungen, E-Mail-Benachrichtigungen, CSV-Export, Reporting und Audit-Logging.

WiderrufPro ist für WooCommerce-Shopbetreiber gedacht, die Widerrufe strukturierter abwickeln möchten als über manuelle E-Mail-Anfragen – und Widerrufsdaten dabei in der eigenen WordPress-Installation behalten wollen.

Technische Vorbereitung für den Widerrufsbutton

Die Richtlinie (EU) 2023/2673 führt Anforderungen rund um eine elektronische Widerrufsfunktion ein, häufig als Widerrufsbutton bezeichnet.

WiderrufPro wurde als technische Lösung für WooCommerce-Shops entwickelt, die sich auf strukturierte elektronische Widerrufsprozesse vorbereiten. Das Plugin unterstützt wichtige technische Schritte: einen sichtbaren Einstieg zum Widerruf, Bestellprüfung, einen geführten Bestätigungsschritt, E-Mail-Benachrichtigungen, PDF-Bestätigungen und Dokumentation im Backend.

WiderrufPro stellt ausschließlich den technischen Workflow bereit. Das Plugin bietet keine Rechtsberatung, garantiert keine rechtlich geprüfte Umsetzung und ersetzt keine individuelle Prüfung von Shop, Rechtstexten, Platzierung, Formulierungen oder Konfiguration.

Kostenlose Funktionen

• Elektronischer Widerrufsbutton für WooCommerce
• Geführter zweistufiger Widerrufsprozess
• Widerrufsformular-Shortcode [wcwb_formular]
• Button-Shortcode [wcwb_button]
• Modal- oder Seitenmodus
• Sicherer Gastzugriff per Token-Link oder Bestellprüfung
• E-Mail-Benachrichtigungen für Kunden und Admins
• PDF-Widerrufsbestätigungen
• CSV-Export
• Automatische WooCommerce-Bestellnotizen
• Reporting-Dashboard
• Audit-Logging
• Grundlegende Styling-Optionen
• Sichere Token-Verarbeitung
• Rate-Limiting
• Honeypot-Schutz

So funktioniert es

1. Das Widerrufsformular auf einer eigenen Seite einfügen oder automatisch vom Plugin erstellen lassen.
2. Den Widerrufsbutton per Shortcode, Seitenmodus, Modalmodus oder über unterstützte WooCommerce-Platzierungen einbinden.
3. Kunden prüfen ihre Bestellung über Bestelldaten oder einen sicheren Token-Link.
4. Der Widerruf wird über einen geführten Bestätigungsschritt eingereicht.
5. Kunden erhalten eine Bestätigung per E-Mail und, sofern aktiviert, eine PDF-Bestätigung.
6. Shopbetreiber verwalten eingegangene Widerrufe im WordPress-Backend.

Warum WiderrufPro nutzen?

Viele WooCommerce-Shops bearbeiten Widerrufe noch über unstrukturierte E-Mails oder allgemeine Kontaktformulare.

WiderrufPro schafft dafür einen eigenen Workflow:

• Klarer Einstieg für Kunden
• Geführte Bestellprüfung
• Strukturierte Widerrufseinreichung
• E-Mail- und PDF-Bestätigungen
• Zentrale Verwaltung im Backend
• CSV-Export und Reporting
• Audit-Logging für interne Nachvollziehbarkeit
• Standardmäßig keine externen Dienste im kostenlosen Plugin

Plus-Version

Zusätzliche kommerzielle Funktionen sind mit WiderrufPro Plus verfügbar.

Die kostenlose WordPress.org-Version bleibt für den zentralen elektronischen Widerrufsprozess vollständig nutzbar und benötigt die Plus-Version nicht für PDF-Bestätigungen, E-Mail-Benachrichtigungen, CSV-Export oder Reporting.

Rechtlicher Hinweis

WiderrufPro stellt eine technische Lösung zur Erfassung, Bestätigung und Bearbeitung von Widerrufen in WooCommerce bereit.

Das Plugin stellt keine Rechtsberatung dar und ersetzt keine individuelle rechtliche Prüfung oder Bewertung.

Shopbetreiber bleiben dafür verantwortlich, dass Widerrufsprozess, Shop-Konfiguration, Rechtstexte, Platzierung, Formulierungen und Kundenkommunikation den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Datenschutz

WiderrufPro speichert nur die Daten, die zur Verarbeitung und Dokumentation von Widerrufsanfragen erforderlich sind. Dazu gehören Kundenname, E-Mail-Adresse, Bestellreferenz, optionaler Widerrufsgrund oder Hinweis, Zeitstempel und Bearbeitungsstatus.

Standardmäßig werden keine Widerrufsdaten an externe Server übertragen.

E-Mails werden über die Standard-Mail-Systeme von WordPress und WooCommerce versendet.

PDF-Bestätigungen werden, sofern aktiviert, innerhalb der WordPress-Installation erstellt und gespeichert.

Externe Dienste

Dieses kostenlose Plugin stellt standardmäßig keine Verbindung zu externen Diensten her.