WP Mailster

FAQ

Wie kann ich E-Mails senden?

Wenn du WP Mailster nutzen willst, dann musst du keine Website aufrufen / dich einloggen und ein Formular aufrufen um eine Nachricht zu senden.
Stattdessen benutzt du einfach den E-Mail Client deiner Wahl.
Schreib einfach die E-Mail an die Mailing Listen Adresse. Das war es schon!
Benutze also Gmail, Outlook, Thunderbird, einen Webmailer – wie du willst. Hauptsache, du sendest deine Nachricht einfach an die E-Mail Adresse, die du in WP Mailster hinterlegt für deine Mailing Liste hinterlegt hast.

WArum brauchen E-Mails so lange um zugestellt zu werden? Wie kann ich das Senden beschleunigen?

WP Mailster setzt auf WordPress auf, welches eine PHP-basierende Webanwendung ist. Das heißt aus technischer Sicht, dass WP Mailster nicht aktiv werden kann, es sei denn, es wird von außen „getriggert“ (d.h. angestoßen). Außerdem kann es nur eine bestimmte Zeit nach dem Triggern laufen. Diese Limitierung kommen von PHP, nicht von WP Mailster oder WordPress.
Triggern heißt, dass jemand die Website aufruft. Während des Ladevorgangs der Website kann WP Mailster seine Aktionen (wie das E-Mail empfangen und senden) unterbringen. Daher können E-Mails nur gesendet/empfangen werden, wenn jemand die Website auch aufruft. Andernfalls wird die E-Mail Zustellung verzögert. Da nur wenige Websites jede Minute jeder Stunde jeden Tages aufgerufen werden, empfehlen wir, dass du einen Cronjob erstellst, der periodisch deine Website aufruft.
Dazu haben wir eine Anleitung auf unserer Website, wie ein Cronjob aufgesetzt wird.

Was sind Sendefehler?

Sendefehler sind Fehlermeldungen, die der E-Mail Server zurück an WP Mailster gibt.
Dabei sagt der Server im Grunde „Ich werde diese Nachricht nicht weiterleiten“. WP Mailster versucht einige Zeit erneut die Nachricht zu senden, aber wird an einem gewissen Punkt aufgeben.
Die Ursache können eine Reihe von Dingen sein. Zum Beispiel könnten mehr E-Mails (pro Minute / Stunde) versendet werden, als es vom E-Mail Anbieter erlaubt ist. Oder die E-Mails könnten Inhalte (z.B. zu viele Empfänger, zu größe Anhänge, …) enthalten, die der E-Mail Server nicht toleriert.
Du musst herausfinden, was die E-Mail Server konkret an WP Mailster als Fehlermeldung gibt. Bitte nutze dazu die Anleitung zur Fehlerbehebung auf unserer Website.

Warum erhalte ich eine Fehlermeldung „Certificate failure“ (Zertifikatsfehler) beim Überprüfen der Posteingangsverbindung?

Beim Überprüfen der Verbindungseinstellungen könntest du eine Fehlermeldung wie diese erhalten: „Certificate failure for [server] Server name does not match certificate” oder “Certificate failure for [server] unable to get local issuer certificate”.

Dies passiert oft, wenn du deinen eigenen Mailserver (mit einem selbstsignierten Zertifikat) verwendest. Um eine Verbindung herzustellen, musst du die automatische Zertifikatsprüfung deaktivieren. Füge dazu die folgende Zeile im Feld für spezielle Parameter hinzu: /novalidate-cert

Was bedeutet die Meldung „Problem erkannt: PHP-IMAP-Erweiterung nicht installiert“?

Dein Server muss die PHP IMAP-Erweiterung installiert haben, sonst kann WP Mailster nicht funktionieren. Du musst daher deinen Webhoster kontaktieren und herausfinden, ob er die PHP-IMAP-Erweiterung aktivieren/installieren kann.
Wenn das nicht möglich ist, musst du einen anderen Webhoster verwenden, der eine geeignetere Umgebung bietet.
Bitte beachte, dass es keine Rolle spielt, ob du IMAP oder POP3 für den Zugriff auf den Posteingang der Mailingliste verwenden willst. Du benötigst die Erweiterung in beiden Fällen, sie ist nicht spezifisch für das IMAP-Protokoll.

Warum erhalte ich Meldungen wie „Connection refused“ (Verbindung verweigert) oder „Network is unreachable“ (Netzwerk ist nicht erreichbar), obwohl ich die richtigen E-Mail Einstellungen verwende?

In den meisten Fällen treten diese Verbindungsfehler auf, wenn dein Webhoster (auf dem WordPress/WP Mailster installiert ist) ausgehende Verbindungen blockiert, z. B. Verbindungsversuche zu E-Mail-Servern von Drittanbietern. Dies geschieht, um den Versand von Spam zu verhindern.
Bitte kontaktiere deinen Webhoster, damit er seine Firewall so konfiguriert, dass du E-Mails versenden kannst.

Warum zeigt meine Website den Fehler „Fatal error: Out of memory (allocated […]) (tried to allocate […] bytes) in […]/wp-content/plugins/wp-mailster/[…]“ ?

Dein Problem wird höchstwahrscheinlich durch eine große E-Mail verursacht, die einen PHP-Fehler wegen Speichermangels verursacht. Dies ist darauf zurückzuführen, dass jede PHP-Umgebung eine Speichergrenze hat. Dieses Limit wird erreicht, wenn versucht wird, die E-Mail vom Mailserver abzurufen.
Bitte entferne diese E-Mail von der betreffenden Mailingliste. Entweder über ein Mail-Webfrontend oder mit dem Tool „Erste E-Mail im Posteingang löschen“ im Abschnitt „Werkzeuge“ in den Einstellungen der Mailingliste.
Damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt:

• Erhöhe das PHP-Speicherlimit. Dein Webhoster kann dir dabei helfen.
• Lege eine maximale E-Mail-Größe für WP Mailster fest. Du findest diese Einstellung im Tab „Listenverhalten“ in den Mailinglisten-Einstellungen. Wenn größere E-Mails im Posteingang sind, wird WP Mailster nicht versuchen, sie zu verarbeiten, sondern sie einfach löschen und dem Absender mitteilen, was passiert ist.

Was ist der Unterschied zwischen einer Mailingliste und einer Gruppe?

Eine Mailingliste ist eine Gruppe von Empfängern, die alle Nachrichten erhalten sollen, die an die E-Mail-Adresse der Mailingliste gesendet werden.

Eine Gruppe ist eine Möglichkeit, Benutzer zu organisieren. Man kann sie sich wie einen Eimer mit Benutzern vorstellen. Sie ist praktisch, wenn du bestimmte Benutzer zu Empfängern mehrerer Mailinglisten machen wollen. Dann würdest du die Benutzer nicht direkt zu den Empfängern einer Mailingliste hinzufügen, sondern eine Gruppe.

Ein Beispiel wäre, dass du drei Gruppen hast: Management, Projektkoordinatoren und Entwickler.

Wenn du eine unternehmensweite Mailingliste (z.B. all@example.com) und eine Projekt-Mailingliste (z.B. project.import@example.com) betreiben wollen, würdest du hinzufügen

• alle drei Gruppen (Management, Projektkoordinatoren und Entwickler) als Empfänger der unternehmensweiten Mailingliste
• nur die Gruppen „Projektkoordinatoren“ und „Entwickler“ als Empfänger der Projekt-Mailingliste

Warum das alles?
Wenn jemand dem Projektteam beitritt, würdest du den Benutzer nur der Gruppe „Entwickler“ hinzufügen. Dann wäre der Benutzer automatisch Empfänger sowohl der Projekt- als auch der unternehmensweiten Mailingliste.
Das Gleiche gilt, wenn jemand das Team verlässt: Der Benutzer muss nur aus den Gruppen entfernt werden und wird damit automatisch aus den Mailinglisten entfernt, die diese Gruppen als Empfänger haben.

Um es zusammen zu fassen: wenn du viele Mailing Listen anbietest und deine vielen Benutzer hauptsächlich zentral über einen Admin verwaltet werden, dann könnte es praktisch sein, Benutzer in Gruppen zu organisieren und die Gruppen als Empfänger hinzuzufügen.

Wie kann ich Sicherheitslücken melden?

Du kannst Sicherheitslücken über das Patchstack Vulnerability Disclosure Program melden. Das Patchstack-Team hilft bei der Validierung, Triage und Behebung von Sicherheitslücken. Sicherheitslücke melden.