• Gelöst uritter

    (@uritter)


    Hallo Leute, ich bin neu in diesem Forum und bin auf eure Hilfe angewiesen.

    Ich habe auf meiner Webseite einige Plugins installiert, die ein Update brauchen, da sie nicht mehr richtig oder garnicht funktionieren. Wenn ich versuche, auf der WordPress-Seite (administrator-Seite) auf den Link zum Aktualisieren zu gehen, stürzt die Seite immer ab (Es gab einen kritischen Fehler auf dieser Website. Prüfe bitte den Posteingang deines Website-Administrators auf Anweisungen. Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich bitte an die Support-Foren.) Auf einer zweiten Web-Seite mit den gleichen Plugins konnte ich problemlos updaten. Ich bekomme eine e-mail mit folgender Meldung:

    Hallo!

    WordPress hat eine eingebaute Funktion, die erkennt, wenn ein Plugin oder ein Theme einen fatalen Fehler auf deiner Website verursacht, und dich deswegen mit dieser automatisierten E-Mail benachrichtigt.

    In diesem Fall hat WordPress einen Fehler in einem deiner Plugins, JetBlocks For Elementor, abgefangen.

    Besuche zunächst deine Website (http://britter.de/) und überprüfe sie auf sichtbare Probleme. Besuche als Nächstes die Seite, auf der der Fehler aufgetreten ist (http://britter.de/wp-admin/admin.php?page=jet-dashboard-license-page&subpage=license-manager) und prüfe, ob es sichtbare Probleme gibt.

    Bitte kontaktiere dein Hosting-Unternehmen, um Unterstützung bei der weiteren Untersuchung dieses Problems zu erhalten.

    Wenn deine Website fehlerhaft zu sein scheint und du nicht mehr wie gewohnt auf dein Dashboard zugreifen kannst, hat WordPress jetzt einen speziellen „Wiederherstellungsmodus“. Auf diese Weise kannst du dich sicher in deinem Dashboard anmelden und weitere Untersuchungen durchführen.

    xxxxxxx

    Um deine Website zu schützen, läuft dieser Link in
    1 Tag ab. Aber keine Sorge: Ein neuer Link wird dir per E-Mail
    zugeschickt, wenn der Fehler nach Ablauf der Frist erneut auftritt.


    Wenn du Hilfe bei diesem Problem suchst, wirst du
    möglicherweise nach einigen der folgenden Informationen gefragt:


    WordPress-Version 6.9.1

    Aktives Theme: Journeo (Version 1.0.1)

    Aktuelles Plugin: JetBlocks For Elementor
    (Version 1.3.21) PHP-Version 8.3.30


    Fehler-Details


    Ein Fehler vom Typ E_ERROR wurde in der Zeile 464 der
    Datei /mnt/web618/a0/09/5629809/htdocs/STRATO-apps/wordpress_02/app/wp-content/plugins/jet-blocks/includes/modules/jet-dashboard/inc/plugin-manager.php
    verursacht. Fehlermeldung: Uncaught TypeError: version_compare(): Argument #1
    ($version1) must be of type string, array given in
    /mnt/web618/a0/09/5629809/htdocs/STRATO-apps/wordpress_02/app/wp-content/plugins/jet-blocks/includes/modules/jet-dashboard/inc/plugin-manager.php:464



    Stack trace:



    #0
    /mnt/web618/a0/09/5629809/htdocs/STRATO-apps/wordpress_02/app/wp-content/plugins/jet-blocks/includes/modules/jet-dashboard/inc/plugin-manager.php(464):
    version_compare()



    #1
    /mnt/web618/a0/09/5629809/htdocs/STRATO-apps/wordpress_02/app/wp-content/plugins/jet-blocks/includes/modules/jet-dashboard/inc/plugin-manager.php(407):
    Jet_Dashboard\Plugin_Manager->get_user_plugins()



    #2 /mnt/web618/a0/09/5629809/htdocs/STRATO-apps/wordpress_02/app/wp-content/plugins/jet-blocks/includes/modules/jet-dashboard/inc/modules/license/module.php(130):
    Jet_Dashboard\Plugin_Manager->get_plugin_data_list()



    #3
    /mnt/web618/a0/09/5629809/htdocs/STRATO-apps/wordpress_02/app/wp-includes/class-wp-hook.php(341):
    Jet_Dashboard\Modules\License\Module->page_config()



    #4
    /mnt/web618/a0/09/5629809/htdocs/STRATO-apps/wordpress_02/app/wp-includes/plugin.php(205):
    WP_Hook->apply_filters()



    #5
    /mnt/web618/a0/09/5629809/htdocs/STRATO-apps/wordpress_02/app/wp-content/plugins/jet-blocks/includes/modules/jet-dashboard/jet-dashboard.php(560):
    apply_filters()



    #6
    /mnt/web618/a0/09/5629809/htdocs/STRATO-apps/wordpress_02/app/wp-content/plugins/jet-blocks/includes/modules/jet-dashboard/jet-dashboard.php(449):
    Jet_Dashboard\Dashboard->enqueue_assets()



    #7
    /mnt/web618/a0/09/5629809/htdocs/STRATO-apps/wordpress_02/app/wp-includes/class-wp-hook.php(341):
    Jet_Dashboard\Dashboard->enqueue_dashboard_assets()



    #8
    /mnt/web618/a0/09/5629809/htdocs/STRATO-apps/wordpress_02/app/wp-includes/class-wp-hook.php(365):
    WP_Hook->apply_filters()



    #9
    /mnt/web618/a0/09/5629809/htdocs/STRATO-apps/wordpress_02/app/wp-includes/plugin.php(522):
    WP_Hook->do_action()



    #10
    /mnt/web618/a0/09/5629809/htdocs/STRATO-apps/wordpress_02/app/wp-admin/admin-header.php(123):
    do_action()



    #11
    /mnt/web618/a0/09/5629809/htdocs/STRATO-apps/wordpress_02/app/wp-admin/admin.php(244):
    require_once(‚…‘)



    #12 {main}



    <span style=“mso-spacerun:yes“>  </span>thrown



    Mir fällt nicht mehr ein, was ich noch probieren könnte. Kennt jemand diesen Fehler und gibt es einen Lösungsvorschlag? Vielen Dank. Uwe

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Hallo,
    evtl. reicht es schon, wenn du das genannte Plugin „JetBlocks For Elementor“ per FTP deaktivierst. Das kannst du z. B. durch Umbenennen des einzelnen Pluginordners beispielsweise durch einen Unterstrich vor dem Ordner erreichen. Vorher bitte Sicherung erstellen.

    Wenn ich das richtig sehe, handelt es sich bei dem Plugin um ein kostenpflichtiges Plugin. In dem Fall solltest du dich (zusätzlich) an die Entwickler wenden.

    Alternativ kannst du auch alle Plugins wie im folgenden Beitrag aus unserer FAQ deaktivieren: https://de.wordpress.org/support/topic/wie-deaktiviert-man-alle-plugins-ohne-adminzugang/

    Vorher wie immer bitte Sicherung erstellen.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Moderator La Geek

    (@la-geek)

    Besuche zunächst deine Website (http://britter.de/) und überprüfe sie auf sichtbare Probleme. Besuche als Nächstes die Seite, auf der der Fehler aufgetreten ist (http://britter.de/wp-admin/admin.php?page=jet-dashboard-license-page&subpage=license-manager) und prüfe, ob es sichtbare Probleme gibt.

    Über den zweiten Link solltest du dich im Adminbereich (Backend) anmelden und (links in der Seitenleiste) => Plugins „JetBlocks For Elementor“ deaktivieren können.

    Nachdem du das Plugin deaktiviert hast …
    Lade die aktuelle Version von „JetBlocks For Elementor“ herunter und installiere es über Plugins => Plugin hinzufügen => hochladen.

    Die Abfrage, die erscheint (ob das alte mit dem neuen überschrieben werden sollen) „bejahen“. Dann kannst du testen, ob die neue Version des Plugins weiterhin Fehler verursacht.

    Falls das Problem so nicht behoben werden konnte, müsstest du dich an den Entwickler wenden, wie zuvor schon erklärt wurde.

    Da seit einiger Zeit keine Rückmeldung mehr vom TE kam, wird der Thread aus administrativen Gründen auf gelöst gesetzt, damit die ungelösten Threads, in denen noch Hilfe benötigt wird, leichter auffindbar sind.

    Der Status „gelöst“ kann vom TE jederzeit geändert und der Thread kann mit Nachfragen oder einem Feedback ergänzt werden.

    Lösung gefunden? In einem User-helfen-User-Forum wie diesem hier ist das Posten der Lösung für andere User immer hilfreich, danke.

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