Hallo,
`die „weiße Seite“ wird nicht umsonst WSOD (White Screen of Death) genannt.
Auch wenn sich das ziemlich brachial anhört, gibt es dafür verschiedene Lösungen – also keine Panik. Wahrscheinlich gibt es ein Problem mit deinem theme und/oder einem deiner Plugins.
Deaktiviere doch zunächst bitte im Dashboard alle Plugins und aktiviere dann Plugin für Plugin. Teste danach jeweils, ob das Problem behoben ist. Sobald es dann nach Aktivierung eines Plugins das beschriebene Problem gibt, weißt du, welches Plugin das Problem verursacht.
Wie man den Ordner mit den Plugins deaktiviert, wird in dem folgenden Beitrag aus der FAQ beschrieben: https://de.wordpress.org/support/topic/wie-deaktiviert-man-alle-plugins-ohne-adminzugang/. In dem folgenden Beitrag von mir findest du weitere Infos.
Auf der folgenden Seite findest du weitere Ansätze zur Lösung.
Viele Grüße
Hans-Gerd
@hgv40
Die „leere“ Seite zeigt im Quelltext u. a. ein Skript. Dieses deutet darauf hin, dass deine Domain aktuell auf eine Patzhalterseite (Sedoparking/IONOS) umgeleitet wird, anstatt auf deinen Server zuzugreifen. Dass du ins Backend kommst, liegt oft daran, dass eine interne Server-URL oder eine IP-Adresse genutzt wird, während der Aufruf der Hauptdomain im DNS-Nirvana landet.
Du hast nun folgende Möglichkeiten:
1.) Die Domain ist vielleicht im Control Center als „Geparkt“ oder „Nicht zugewiesen“ markiert.
Lösung: Suche im Controlcenter indem du in das Suchfeld das Wort Parking eintippst. Darüber solltest du direkt zu den Einstellungen gelangen, wo du das Parking deaktivieren kannst. Außerdem prüfe/weise deine Domain im IONOS-Panel explizit dem Root-Verzeichnis deiner WordPress-Installation zu.
2.) Überprüfe, ob im WordPress-Backend unter => Einstellungen => Allgemein als „Website-Adresse (URL)“ die richtige Domain eingetragen ist.
3.) Vermutlich, die wahrscheinlich(st)e Ursache: Die A-Records oder die Nameserver in deinem IONOS-Kundenkonto zeigen auf die Parkseite statt auf die IP-Adresse deines Hostings. Logge dich bei IONOS ein, prüfe die DNS-Einstellungen deiner Domain und stelle sicher, dass sie auf das richtige Verzeichnis bzw. die richtige IP deines WordPress-Pakets zeigt. GGf. lass es von deinem Provider prüfen.
Thread-Starter
hgv40
(@hgv40)
Leider habe ich wenig Ahnung. jetzt habe ich entdeckt: Bei IONOS kann man unter ftp die Datei .htaccess zwar sehen, sie wird aber nicht gefunden. im IONOS webexplorer ist .htaccess keinem ordner zugeordnet. Was macht man dann?
Thread-Starter
hgv40
(@hgv40)
Mit einem funktionierenden backup hatte ich es schon vorher versucht. Kein Erfolg
Am besten fragst du deinen Provider, wieso die Datei IONOSParkingDE/park.js auf deiner Seite angezeigt wird. Frage dabei auch direkt nach, ob die DNS-Einträge korrekt sind und ob die Domain richtig zugeordnet ist.
Thread-Starter
hgv40
(@hgv40)
Der Provider hat Änderungen vorgenommen und ein älteres Backup geladen. Jetzt klappt’s
Vielen Dank
Freut mich. Danke für die Rückmeldung 🙂 und das Setzen des Threads auf gelöst.
