Support » WooCommerce » Fehler beim Bezahlvorgang

  • Hi, ich bekomme beim Bezahlen immer den Fehler „Fehler beim Bezahlvorgang. Versuche es bitte nochmal.“ Ich denke, dieser Fehler ist bekannt. Viel mehr bekomme ich leider nicht heraus. Ich habe schon alle Plugins, bis auf WooCommerce deaktiviert und der Fehler tritt trotzdem beim Bezahlen auf.

    Die Bestellung geht übrigens durch, also im Backend kommt sie ganz normal an und auch die E-Mails werden versendet. Der Prompt kommt nach dem Bezahlen trotzdem.

    Was kann ich hier noch zum Debuggen tun?

    Hier der Bericht:

    ` wp-core
    
    version: 6.5.3
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 1
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 11
    dotorg_communication: true wp-paths-sizes wordpress_path: /homepages/31/d912172224/htdocs/clickandbuilds/SimpleKitchen
    wordpress_size: 1,21 GB (1303120967 bytes)
    uploads_path: /homepages/31/d912172224/htdocs/clickandbuilds/SimpleKitchen/wp-content/uploads
    uploads_size: 1,14 GB (1225103262 bytes)
    themes_path: /homepages/31/d912172224/htdocs/clickandbuilds/SimpleKitchen/wp-content/themes
    themes_size: 33,61 MB (35246088 bytes)
    plugins_path: /homepages/31/d912172224/htdocs/clickandbuilds/SimpleKitchen/wp-content/plugins
    plugins_size: 334,75 MB (351008662 bytes)
    database_size: 30,17 MB (31637504 bytes)
    total_size: 2,74 GB (2946116483 bytes) wp-active-theme name: Lafka (lafka)
    version: 4.5.3
    author: theAlThemist
    author_website: https://www.althemist.com
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, menus, widgets-block-editor, post-thumbnails, automatic-feed-links, title-tag, custom-background, post-formats, align-wide, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, widgets, editor-style
    theme_path: /homepages/31/d912172224/htdocs/clickandbuilds/SimpleKitchen/wp-content/themes/lafka
    auto_update: Deaktiviert wp-mu-plugins (1) 1&1 Product Subdomain: version: 1.1.0, author: 1&1 wp-plugins-active (22) Challan - PDF Invoice & Packing Slip for WooCommerce: version: 3.6.9, author: WebAppick, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Checkout Field Editor for WooCommerce: version: 2.0.1, author: ThemeHigh, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Complianz - Terms and Conditions: version: 1.2.7, author: Really Simple Plugins, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent: version: 7.0.5, author: Really Simple Plugins, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Germanized for WooCommerce: version: 3.16.5, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Hustle: version: 7.8.4, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    IONOS Performance: version: 2.0.3, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Lafka Plugin: version: 6.7.3, author: theAlThemist, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Loco Translate: version: 2.6.7, author: Tim Whitlock, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    New Order Notification for Woocommerce: version: 2.0.2, author: Mr.Ebabi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    OMGF: version: 5.9.0, author: Daan from Daan.dev, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Popup Maker: version: 1.18.5, author: Popup Maker, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Social Chat: version: 7.3.6, author: QuadLayers, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Star CloudPRNT for WooCommerce: version: 2.0.3, author: lawrenceowen, athompson1, gcubero, fmahmood, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Ultimate Gift Cards For WooCommerce: version: 2.6.8, author: WP Swings, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce: version: 8.8.3, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WPBakery Page Builder: version: 6.13.0, author: Michael M - WPBakery.com (latest version: 7.6), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WPC Product Timer for WooCommerce: version: 5.1.4, author: WPClever, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WPC Product Timer for WooCommerce (Premium): version: 5.1.4, author: WPClever, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    YITH WooCommerce Wishlist: version: 3.33.0, author: YITH, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Yoast Duplicate Post: version: 4.5, author: Enrico Battocchi & Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Yoast SEO: version: 22.6, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen aktiviert wp-plugins-inactive (15) Better Search Replace: version: 1.4.6, author: WP Engine, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    CMP - Coming Soon & Maintenance Plugin: version: 4.1.12, author: NiteoThemes, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Code Snippets: version: 3.6.4, author: Code Snippets Pro, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Envato Market: version: 2.0.11, author: Envato, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Google Analytics for WordPress by MonsterInsights: version: 8.26.0, author: MonsterInsights, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Google Listings and Ads: version: 2.6.8, author: WooCommerce (latest version: 2.6.9), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    MailPoet: version: 4.49.1, author: MailPoet, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    One Stop Shop for WooCommerce: version: 1.6.2, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Site Kit by Google: version: 1.126.0, author: Google, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Slider Revolution: version: 6.6.14, author: ThemePunch, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 2.22.23.1, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce Shipping & Tax: version: 2.5.6, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooPayments: version: 7.5.3, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Activity Log: version: 4.6.4, author: Melapress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Activity Log for WooCommerce: version: 1.5.2, author: WP White Security, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-media image_editor: WP_Image_Editor_GD
    imagick_module_version: Nicht verfügbar
    imagemagick_version: Nicht verfügbar
    imagick_version: Nicht verfügbar
    file_uploads: 1
    post_max_size: 128M
    upload_max_filesize: 128M
    max_effective_size: 128 MB
    max_file_uploads: 20
    gd_version: 2.3.0
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
    ghostscript_version: 9.53.3 wp-server server_architecture: Linux 4.4.400-icpu-099 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 8.0.30 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 1000
    time_limit: 30
    memory_limit: 1024M
    max_input_time: -1
    upload_max_filesize: 128M
    php_post_max_size: 128M
    curl_version: 7.74.0 OpenSSL/1.1.1w
    suhosin: false
    imagick_availability: false
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true
    current: 2024-05-07T22:01:26+00:00
    utc-time: Tuesday, 07-May-24 22:01:26 UTC
    server-time: 2024-05-08T00:01:24+02:00 wp-database extension: mysqli
    server_version: 10.5.17-MariaDB-1:10.5.17+maria~deb11-log
    client_version: mysqlnd 8.0.30
    max_allowed_packet: 67108864
    max_connections: 3000 wp-constants WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /homepages/31/d912172224/htdocs/clickandbuilds/SimpleKitchen/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /homepages/31/d912172224/htdocs/clickandbuilds/SimpleKitchen/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 1024M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    WP_DEVELOPMENT_MODE: undefined
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined wp-filesystem wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    mu-plugins: writable

    Moderatorenhinweis: Ich habe den Thementitel geändert, weil ein Thementitel „Fehler“ wenig aussagekräftig ist. Bitte zukünftig genauer bezeichnen. Danke.

    • Dieses Thema wurde geändert vor 1 Woche, 3 Tage von Hans-Gerd Gerhards. Grund: Moderatorenhinweis

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 2 Antworten - 1 bis 2 (von insgesamt 2)
  • Moderator Michi91

    (@michi91)

    Alle Plugins (außer Woo) deaktivieren und auf ein Standardtheme wechseln. Schauen ob das Problem immer noch da ist. Hat der Bezahlvorgang schon mal funktioniert? Welche Bezahlmethode verwendest du?

    Thread-Starter metzmedia

    (@metzmedia)

    Vorkasse.

    Es war tatsächlich das Core Plugin des Themes. Das ist jetzt natürlich blöd. Erstmal schauen, wie ich das fixe, der Support dort will Geld sehen.

    Danke dir.

    • Diese Antwort wurde geändert vor 1 Woche, 2 Tage von metzmedia.
Ansicht von 2 Antworten - 1 bis 2 (von insgesamt 2)