Support » Allgemeine Fragen » Optionen nach Hack

  • Hallo !
    Nach einem ungewollten Zugriff eines dritten (hack) auf die Page meiner bekannten wurde in Ihrem Online Store das Paypal Zahlungsempfänger Konto geändert. Ihr ist dies leider erst spät aufgefallen, und somit sind einige der Zahlungen Ihrer Kunden an den Attacker gewandert (welcher die hinterlegte Paypal Mailadresse geändert hat). Nun wollte ich mich erkundigen, was für Möglichkeiten man hier hat.

    Kann Sie im Refund Programm von Paypal versuchen, Ihre verlorenen Zahlungen zurückzubekommen? Oder gibt es hier in irgendeiner Form support von WordPress?

    Vielen Dank !

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  • Moderator Angelika Reisiger

    (@la-geek)

    Hallo @ccbbc

    für die Sicherheit der Website ist deine Bekannte als Websitebetreiberin verantwortlich. Sie haftet auch für alle aufgekommenen Schäden.

    Hilfe durch PayPal zu erhalten, sollte sie auf jeden Fall versuchen, ferner würde ich bei der Polizei anfragen, ob eine Strafanzeige gestellt werden kann. Ich, als Nichtjuristin, denke, hier liegt definitiv eine Straftat vor, die man auch zur Anzeige bringen kann.

    Sie soll sich auch einen Rechtsbeistand besorgen.

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